Tjänstvillkor

1. Om villkoren

Dessa tjänstvillkor reglerar användning av LConsultings webbplatser, applikationer, molntjänster och konsultinsatser inom systemutveckling, drift, integration och support. Genom att använda tjänsterna accepterar du dessa villkor.

2. Tjänsternas omfattning

LConsulting levererar bland annat:

• Utveckling av webb- och molnbaserad programvara.
• Integrationer mot tredjepartsplattformar och API:er.
• Förvaltning, felsökning och teknisk support.
• Rådgivning kring arkitektur, säkerhet och prestanda.

Exakt leverans, svarstider och eventuella servicenivåer framgår av separat avtal eller offert.

3. Konto, behörighet och säkerhet

• Du ansvarar för korrekta uppgifter och skydd av inloggningsuppgifter.
• Du får inte försöka kringgå säkerhetsmekanismer eller belasta tjänsterna otillbörligt.
• Misstänkt obehörig aktivitet ska rapporteras utan dröjsmål.

4. Immateriella rättigheter

Allt material, inklusive kod, design, dokumentation och varumärken, tillhör LConsulting eller respektive rättighetsinnehavare om inget annat avtalats skriftligen.

Kundspecifik programvara och nyttjanderätt regleras i separat kundavtal.

5. Konfidentialitet

Parterna ska hantera affärs- och teknikrelaterad information konfidentiellt. Informationen får endast användas för överenskommet ändamål och ska skyddas med rimliga organisatoriska och tekniska åtgärder.

6. Dataskydd och personuppgifter

Hantering av personuppgifter beskrivs i vår sekretesspolicy. Om LConsulting behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde regleras det genom personuppgiftsbiträdesavtal när det krävs.

7. Tillgänglighet, ändringar och avbrott

LConsulting arbetar för hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift. Planerat underhåll och oförutsedda avbrott kan förekomma.

Tjänster kan uppdateras, ändras eller avslutas av tekniska, legala eller affärsmässiga skäl.

8. Ansvarsbegränsning

LConsulting ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust eller följdskador, om inte annat följer av tvingande lag.

Samlat ansvar är begränsat till avgifter som betalats för den aktuella tjänsten under de senaste tolv (12) månaderna före skadan.

9. Tredjepartstjänster

Tjänster kan inkludera integrationer med tredjepartsleverantörer. LConsulting ansvarar inte för dessa leverantörers funktion, tillgänglighet eller villkor.

10. Uppsägning

Om inte annat avtalats kan part säga upp tjänster med skriftligt besked. Vid väsentligt avtalsbrott får uppsägning ske med omedelbar verkan.

11. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist ska i första hand lösas genom dialog och i andra hand av svensk allmän domstol, om inget annat avtalats.

12. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta: pierre.lindbom@lconsulting.se

Företag: LConsulting, Sverige