Sekretesspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

LConsulting är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter som sker via våra webbplatser, appar och konsulttjänster.

Kontakt: pierre.lindbom@lconsulting.se

Land: Sverige

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter, exempelvis namn, e-post och telefonnummer.
• Företagsuppgifter vid offert- och avtalsprocesser.
• Tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, enhetsinformation och loggar.
• Användningsdata från webbplats och tjänster (analys, prestanda och säkerhet).
• Kommunikation i supportärenden och kunddialog.

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Leverera och administrera tjänster samt fullgöra avtal (avtal).
• Ge support, felsöka och förbättra drift och säkerhet (berättigat intresse).
• Skicka nödvändig information om tjänster och avtal (avtal/berättigat intresse).
• Uppfylla bokförings-, säkerhets- och andra rättsliga krav (rättslig förpliktelse).
• Hantera valfria cookies och marknadsföringsinsatser (samtycke där det krävs).

4. Mottagare av uppgifter

Vi kan dela personuppgifter med driftleverantörer, molnleverantörer, analysverktyg, betal-/fakturasystem och andra personuppgiftsbiträden som behövs för att leverera tjänsterna.

Vi säljer inte personuppgifter.

5. Lagringstid

Vi sparar uppgifter så länge det behövs för ändamålet och enligt lagkrav.

• Kund- och avtalsdata: under avtalstid och därefter enligt preskriptions- och bokföringsregler.
• Support- och teknikloggar: normalt en begränsad period för säkerhet och felsökning.
• Marknadsföringssamtycken: tills samtycke återkallas.

6. Överföring utanför EU/EES

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi en adekvat skyddsnivå, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande mekanismer.

7. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• Begära registerutdrag och få tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering eller begränsning av behandling i vissa fall.
• Invända mot behandling som sker med berättigat intresse.
• Begära dataportabilitet när rättslig grund är avtal eller samtycke.
• Återkalla samtycke när behandling baseras på samtycke.

Kontakta oss via pierre.lindbom@lconsulting.se för att utöva dina rättigheter.

8. Cookies och spårning

Vi använder nödvändiga cookies för funktion och säkerhet samt, där du samtycker, analytiska cookies för att förbättra användarupplevelsen.

Du kan ändra cookie-inställningar via funktioner på webbplatsen.

9. Informationssäkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive åtkomstkontroll, loggning, säkerhetsuppdateringar och rimlig dataminimering.

10. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsregler har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera policyn vid behov. Ny version publiceras på denna sida med uppdaterat datum.